Dernière Mise à Jour : 19/04/2020 22h30
Vous êtes beaucoup à nous appeler pour savoir si nous livrons durant cette crise sanitaire du Covid-19. Voici les réponses à toutes vos questions.
- Je souhaite passer commande, est-ce possible ?
- Quels sont les délais de Livraison ?
- Est-ce possible de venir retirer ma commande au Magasin de Lesneven ?
- Je souhaite effectuer un retour !
- La livraison en DOM-TOM est-il possible ?
- Fournisseurs ou Marque Fermés
Je souhaites passer commande, est-ce possible ?
Les site E-commerce BST-Moto.com & Probolt-France.com continues à prendre vos commandes. Notre équipe logistique valide et traite vos commandes dans des conditions d'hygiènes strictes. Notez que pour répondre aux exigences sanitaires, notre équipe logistique est en effectif réduit. Nous mettons tout en œuvre pour tenir nos délais, soyez indulgent ;-)
Tous nos colis sont livrables uniquement à domicile, la livraison en retrait colis est pour le moment impossible.
Quels sont les délais de livraison ?
Lettre suivi => la poste retire les lettres suivies à notre entrepôt les mercredi, Jeudi et vendredi. Le déai moyen actuel de la lettre suivi est de 1 à 10 jours
Colissimo => la poste retire les lettres suivies à notre entrepôt les Mardi,mercredi, Jeudi et vendredi. Le délai moyen actuel du colissimo est de 2 à 7 jours.
Chronopost => Chronopost retire nos colis 3x par jours . Le délai de livraison actuel est compris entre 1 et 4 jours
Est-ce possible de retirer ma commande au Magasin de Lesneven ?
Non, notre magasin et tout accueil du public est fermé depuis le 14 Mars jusqu’à nouvel ordre.
Je souhaite effectuer un retour !
Le Service Après-Vente est bien sûr toujours ouvert et effectif. Nous vous demandons de privilégier les contacts par email plutôt que par téléphone.
Les relais colis et la poste étant affecté il est difficile de traiter les retours colis. Nous vous demandons donc de garder votre bon de retour daté et de patienter avant de pouvoir nous le retourner. Nous nous efforçons de trouver une solution pour chacun.
Nous nous efforçons à garder le même délai de traitement qu'à l'habitude, merci avance pour votre indulgence si cela prend un peu plus de temps ;-)
La livraison DOM-TOM est-elle possible ?
A ce jour oui.
Fournisseurs ou marques Fermés
- Tous nos fournisseurs sont à présent ouver, nos délai de réassort sont par contre plus lent qu'à l'habitude.